Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO BRIGADEIRO/SP
CURSO: ADMINISTRAÇÃO

DESAFIO PROFISSIONAL
GESTÃO DO CONHECIMENTO, TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

TUTORA EaD: PRISCILA MUNARI

São Paulo/SP
2014
PLANEJAMENTO/PROPOSTA DE NEGOCIAÇÃO

PASSO 1-PERFIL DOS OPOENTES DA NEGOCIAÇÃO
Perfil dos Opoentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

PASSO 2 – MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO MODELO DE JUNG.

Estilo do Negociador (Gravadora)
Sim, não, por quê?
Restritivo
Não
Ardiloso
Não
Amigável
Não
Confrontador
Sim, porque o Sr Jorge questiona as afirmações do Sr Carlos, sem ofensas. Deixa claro que a gravadora está disposta a trabalhar em conjunto com os moradores, além de oferecer melhorias para o bairro.

Estilo do Negociador (Associação dos moradores)
Sim, não, por quê?
Restritivo
Não
Ardiloso
Sim. No início da negociação, o Sr Carlos deixou bem claro a insatisfação dos moradores com a vinda da gravadora, inclusive, exigindo que fosse escolhida uma outra cidade para a construção. Embora tenha aceitado a proposta no final da primeira