desafio profissional

Universidade Anhanguera
Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DESAFIO PROFISSIONAL
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Anderlucia da Silva Costa – 8945163791

Março – 2014
Brasília – DF
INTRODUÇÃO

O Objetivo principal deste trabalho é compreender o significado de comportamento organizacional, conceito e sua relação com o processo de negociação sob o enfoque sistêmico.
No atual contexto de desenvolvimento socio-econômico, valoriza-se entre outros aspectos, o comportamento organizacional e a capacidade de negociação dos membros de um grupo de trabalho.
Vamos ver que o comportamento organizacional é o reflexo do desenvolvimento pessoal e profissional do homem na organização em que está inserido e, ainda, veremos que uma preparação adequada para negociação pode proporcionar uma boa vantagem ao negociador. O planejamento é peça fundamental que começa com a formulação dos objetivos e estes, ligados à visão desta organização aos seus propósitos futuros.
No contexto, uma conceituada gravadora de música que pretende se instalar em um bairro classe média de uma cidade no interior de São Paulo, onde pretende investir em melhorias na região, trazendo assim, um progresso continuo ao local escolhido.
Os moradores, através da associação de moradores do bairro, entraram com um pedido/manifestojunto à prefeitura, impedindo as novas instalações, alegando perturbação da tranquilidade dos moradores devido ao barulho, trânsito e consequências de segurança do bairro. A prefeitura por sua vez, após analisar o pedido dos moradores, entra em contato com a gravadora, informando sobre a reivindicação dos moradores, solicitando assim, um porta voz para negociar com os moradores e chegar a um acordo.
E é isso que analizaremos no desenvolvimento deste trabalho, procurando identificar perfis e estratégias dos negociadores.

1. Perfil dos Negociadores

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