desafio profissional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

SIMONE REIS ESVÍCERO RA: 390489

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTOR EAD: HELENROSE COELHO
TUTOR PRESENCIAL: ALINE MENDES

PRESIDENTE PRUDENTE /2014 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 3
2. PERFIL DAS PARTES OPONENTES - PASSO 1 6
3. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES - PASSO 2 8
4. ANÁLISE E PLANEJAMENTO DA SITUAÇÃO- PASSO 3 11
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - PASSO 4 13
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 14
7. PROPOSTA FINAL - PASSO 6 15
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 17
REFERÊNCIAS 16

1. INTRODUÇÃO
Para ACUFF (1993, p.21): “a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”.
De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costacurta (MVC):
Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.
Este estudo propõe a implantação de uma gravadora de música, chamada MUSIC Gravadora de músicas que tem objetivo se instalar em um bairro de classe média, jardim Bongiovane cidade de Presidente Prudente/SP, levando em conta planejar e apresentar uma proposta sistêmica de negociação, considerando a organização como um todo, bem como também , a reação dos moradores do bairro diante das mudanças que estão sendo propostas.
O que se espera é uma negociação onde as partes envolvidas saiam beneficiadas com as melhorias e mudanças.
O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso