Desafio Profissional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
1º SEMESTRE

NOME: RA:

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD EMERSON GAINO.

SÃO PAULO - SP
2014
SUMÁRIO

1. Introdução 2
2. perfil dos oponentes - Passo 1 3
3. habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2 4
4. Análise da situação e Planejamento - Passo 3 5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - Passo 4 6
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7
7. PROPOSTA FINAL - Passo 6 8
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
Referências 10

1. INTRODUÇÃO

No seguinte trabalho vamos abordar como tema, a negociação sistêmica entre uma empresa conceituada no ramo musical e uma associação de bairro. Onde a associação tem a idéia negativa a respeito da instalação da gravadora.
Veremos vários pontos a serem discutidos para que as duas partes entrem em um acordo sobre a instalação, e também serão analisados os perfis de cada um dos representantes da negociação.
O tema ajudará o aluno a desenvolver os conhecimentos adquiridos nas matérias de técnicas de negociação e comportamento organizacional.

2. perfil dos oponentes - Passo 1

2.1. Perfil do Negociador da Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e