DESAFIO PROFISSIONAL

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLIGIA EM
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

TUTOR:

DISCIPLINAS
Comportamento Organizacional
Técnicas de Negociação

PASSO 01
Perfil dos Oponentes

Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura.
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador

A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

PASSO 2 Líder: Carlos Henrique Estilo: Restritivo Características: Agem com controle e desconsideração não acredita na cooperação e colaboração da outra parte. Tática: Confrontador Táticas dos limites reais: Defini limites para ambas as partes e obstrui itens desnecessários à negociação

Negociador: Jorge Andrade Estilo: Confrontador Características: Procura o equilíbrio, usa confiança e controle para confrontar questionamentos e ainda alcançar seus objetivos de negociação, acredita em um acordo sólido e duradouro. Tática:Confrontador Táticas dos limites reais: Defini limites para ambas as partes e obstrui itens desnecessários à negociação

PASSO 3

Com a informação da insatisfação dos moradores com a notícia da instalação da gravadora