DESAFIO PROFISSIONAL MÓDULO A LIDERANÇA GOVERNANÇA EM T.I, ITIL E COBIT GERENCIAMENTO DE PROJETOS E QUALIDADE

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
MBA EM GESTÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
PÓS GRADUAÇÃO 2013

PROFA. M.A JEANNE DOBGENSKI

DESAFIO PROFISSIONAL MÓDULO A
LIDERANÇA
GOVERNANÇA EM T.I, ITIL E COBIT
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E QUALIDADE

JÓNISON ALMEIDA DOS SANTOS

JUNHO/2013
UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
MBA EM GESTÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
PÓS GRADUAÇÃO 2013

PROFA. M.A JEANNE DOBGENSKI

DESAFIO PROFISSIONAL MÓDULO A
LIDERANÇA
GOVERNANÇA EM T.I, ITIL E COBIT
GERENCIAMENTO DE PROJETOS E QUALIDADE

JÓNISON ALMEIDA DOS SANTOS

Trabalho acadêmico apresentado à Universidade Anhanguera UNIDERP, sob orientação do professor tutor Márcio A. Artero, para obtenção de nota complementar para a conclusão do Módulo A do curso de pós-graduação em Gestão de Tecnologias da Informação.

JUNHO/2013
SUMÁRIO

Conteúdo
Conteúdo 3
Introdução 4
Desenvolvimento 5
Primeira Etapa 5
Segunda Etapa 6
Quarta Etapa 8
Conclusão 9
Referencias Bibliográficas 10

Introdução
O presente trabalho tem como objetivo tratar a situação de que uma empresa de tecnologia foi herdada por dois primos com pouco contato afetivo. Essa herança agora traz alguns desafios para os herdeiros, que consistem em:
Alinhamento estratégico e harmonioso entre os dois sócios;
Trabalhar a nova liderança da empresa em relação aos seus colaboradores, a fim de evitar a baixa produtividade e prejuízos futuros;
Tratar novas aplicações de metodologias profissionais para governança em TI, utilizando as bibliotecas ITIL e COBIT, tendo como problemática o fator de que tais práticas são desconhecidas por um dos sócios e precisam ser bem esclarecidas para que a transição cultural da empresa ocorra com sucesso.
Desenvolvimento
Primeira Etapa
O primeiro desafio é criar um bom relacionamento com Bresser. Tendo por base o material fundamental da disciplina de liderança,