DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS

Páginas: 6 (1252 palavras) Publicado: 22 de novembro de 2013
Introdução.

Administrar uma empresa ou uma organização, atualmente e futuramente requer muito mais do que o exercício das funções básicas de administração, como planejar, organizar e controlar e orientar. As ameaças às organizações, vindas dos clientes, da concorrência e em decorrência das mudanças no contexto socioeconômico requerem habilidades humanas em alto grau de sabedoria. A compreensãodo comportamento do indivíduo e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional. De modo particular investiga as questões relacionadas com poder e liderança, processos de grupo e estruturas, aprendizagem, percepção, atitude, processos de mudanças, conflito e dimensionamento de trabalho, entre outros temas que afetam os indivíduos e as equipes nasorganizações. Os gerentes têm, nos estudos proporcionados pelo Comportamento Organizacional, uma poderosa ferramenta em face da complexidade gerada pela diversidade, globalização, qualidade total e as contínuas mudanças ocasionadas pelas alterações rápidas em vários segmentos da sociedade. O Comportamento Organizacional está se estabelecendo firmemente como um campo próprio de estudo por meio de suastécnicas e teorias de pesquisa. Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja rigoroso e sistemático, é preciso salientar que as pessoas são diferentes e a abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura contingencial considerando variáveis situacionais para entender as relações de causa e efeito. Assim, caso por caso, são examinadas as variáveis relacionadas como ambiente, tecnologia, personalidade e cultura.











Definição do problema e objetivos.

No Desafio Profissional você deve produzir um relatório contendo o diagnóstico organizacional e as ações para resolução dos problemas identificados.
Desenvolvimento do diagnóstico da empresa a partir dos conhecimentos adequados durante as aulas das disciplinas Processos Gerenciais eMatemática.
Produzir um relatório contendo o diagnóstico organizacional e as ações para resolução dos problemas identificados.
A empresa escolhida para esse diagnóstico foi a TUDO SERVICE COMERCIO E IMPORTACAO DE PECAS LTDA. Situada na cidade de São Bernardo do Campo - SP, com autorização do próprio proprietário e de seus gerentes.
A empresa pode ser considerada uma microempresa, ela possui no totalde 19 funcionários ou colaboradores.
A empresa atua no ramo de prestação de serviços na área de assistência autorizada pela fabrica, sendo a fabrica o grupo multinacional MABE da qual pertence às marcas CONTINETAL, GE, BOSCH, DAKO no seguimento da linha branca (fogões, refrigeradores, lavadoras de roupa e etc.).
A empresa alem de prestar serviço de manutenção nos produtos da linha com técnicosespecializados, também vende pecas e acessórios para os produtos da linha branca diretamente aos clientes.
Foi aplicado um questionário com perguntas abertas e fechas com múltiplas escolhas a todos os colaboradores da empresa com já dito com autorização do proprietário e gerentes com somente uma exigência maquiar o nome da empresa e de seus colaboradores para não criar um clima desfavorável naempresa.






Análise Geral.

Aplicado o questionário chegamos as seguintes conclusões sobre as seguintes dimensões:
- ESTILO DE LIDERANCA;
Sobre o estilo de liderança podemos dizer que não a um modelo especifico, mas quase fica caracterizado a “liderança autocrática”, que apesar de existir uma gerencia até ela fica restrita as ordens do proprietário da empresa causando um climanegativo em todos os colaboradores.
Alem de quase não existir a comunicação entre os níveis estratégico, tático e operacional tornando a empresa num tipo de “Torre de Babel”
- CLIMA ORGANIZACIONAL;
É um clima muito ruim, não a uma cultura de promover o crescimento e desenvolvimento profissional dos colaboradores deixando esses muito desmotivados e inseguros com o futuro da empresa e pessoal gerando...
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