DESAFIO PROFISSIONAL 2

Curso de Tecnologia em Marketing
3ªSÉRIE

DESAFIO PROFISSIONAL

MANAUS/AM
2015

Curso de Tecnologia em Marketing
3ªSÉRIE

ANA MARIA BARRETO SERRÃO RA 8372810768
HILTON SILVA DE MELO RA 9137281677
JEANE CRISTINA DA SILVA GOMES RA 8511875122
JAILSON NONATO JERÔNIMO RA 9364310713
ORLANDO BARROS DA SILVA RA 8525959586
HERIC MENESES DE ARAGÃO RA 9523403170

ATIVIDADE: DESAFIO PROFISSIONAL
GESTÃO DE PROJETOS EM MARKETING;
MARKETING DE SERVIÇOS; E
PESQUISA DE MERCADO

MANAUS/AM
2015
SUMÁRIO

Introdução 03
1. Definição de Projeto de Marketing 04
2. Pesquisa de Mercado 05
2.1 Melhor mercadologia da pesquisa a ser implementada 05
2.1.1 Definição do Problema 05
2.1.2 Objetivo 05
2.1.3 Tipo de Pesquisa 06
2.1.4 Universo 06
2.1.5 Amostra 06
2.2 Supermercado Compre Bem (localização) 06
2.3 Pesquisas e Objetivos 06
2.4 Tabulação de dados Relatório (Parcial) 07
2.5 Perfil do potencial comprador (linha branca e marrom) 08
2.6 Mostra não probabilística por cota 08
3. Estratégia de Serviço (Linha branca e Marrom) 10
3.1 Qual deve ser o melhor processo de prestação de serviço? 10
3.2 Que estratégia de preço de serviço a utilizar? 10
3.3 O melhor (ou mais adequado) mix/composto de comunicação de serviço 10
3.4 Como administrar a evidência física? 10
3.5 Alinhe os processos, tecnologia e pessoas necessárias à estrutura 10
4. Projeto de Marketing 11
4.1 Produto 11
4.2 Preço 11
4.3 Mix Composto de Serviço de Comunicação 11
4.4 Evidência Física 11
4.5 Tecnologia e Pessoa 12
5. Relatório Final 13
Conclusão 14
Bibliografia 15

INTRODUÇÃO

No século XXI, o trinômio estratégia – projetos- qualidade se torna cada vez mais importante como diferencial competitivo. As organizações precisam saber para onde querem ir. Onde a volatilidade e a velocidade das mudanças impõem grandes desafios aos projetos. Por um lado, desenvolvemos