Desafio Profissional 2

UNIVERSIDADE ANHANGUERA
TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGISTICA E HUMANIZAÇÃO E ATENDIMENTO HOSPITALAR

DESAFIO PROFISSIONAL

ALUNO(A): PAULA CRISTINA DO NASCIMENTO
RA: 8397840367
SÉRIE: 2º SEMESTRE
TUTOR(A): DANIELLE NÓBREGA ALPIRE ALVES

Brasília, 19 de Setembro de 2014
Publicação
Nome: Paula Cristina do Nascimento
RA: 8379840367 e-mail: [e-mail]
Data: 19/09/2014
Curso: Gestão Hospitalar
Série: 2º semestre

RESUMO DO DESAFIO PROFISSIONAL
A direção do Hospital Anhanguera identificou vários problemas relacionados aos tratamentos comportamentais para com seus clientes/usuários e diante destes achados, traça um projeto de humanização hospitalar com intuito de melhorar o atendimento os clientes desde o atendimento na entrada do hospital até o momento de sua alta.
O Objetivo deste projeto é humanizar os funcionários/colaboradores para que reflita positivamente no cliente, trazendo assim uma melhora efetiva da saúde para o ser humano em geral.

HUMANIZAÇÃO O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar – PNHAH, propõe um conjunto de ações integradas que visão mudar substancialmente o padrão de assistência ao usuário nos hospitais públicos no Brasil, melhorando a qualidade e a eficácia dos serviços prestados. Este hospital visa a melhoria da qualidade de atendimento com foco ao respeito pelos valores humanos, atuando com ética na relação entre profissionais e usuários, considerando a política de educação permanente. PLANEJAMENTO
Movimentação de pessoal: solicitação de aberturas de vagas onde consta: Área de trabalho, tipo de contrato (temporário, indeterminado ou estágio), cargo, forma de pagamento (mensal ou por hora trabalhada), carga horária, horário de trabalho, atribuições, conhecimentos desejáveis, formação mínima.
Tipos de processo seletivo: Interno: quando visa obter elementos originários da população dos colaboradores da instituição. Utilizando recursos como indicação da