Desafio profiisional

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
1º SEMESTRE

ARINALDO CARDOSO DA SILVA RA 7744122063

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD LEONARDO TAKAMASA OTSUKA

Guarulhos-SP
2014
SUMÁRIO

1. Introdução...............................................................................................................2
2. perfil dos OPONENTES.........................................................................................3
3. habilidades essenciais dos Negociadores...........................................4
4. Análise da situação e Planejamento......................................................5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL................................................................................6
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES...................................................................................6,7
7. PROPOSTA FINAL.......................................................................................................7, 8
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................................8, 9
Referências..................................................................................................................10

1. INTRODUÇÃO

A mediação de conflitos é parte inerente às atividades dos gestores, sejam eles públicos ou privados, e deve ser encarada como uma importante e necessária etapa dos processos de implantação de empreendimentos ou do gerenciamento dos projetos.

O presente trabalho visa apresentar os parâmetros estratégicos escolhidos para mediação de um conflito específico: Associação de Moradores x Gravadora. Tal planejamento busca garantir a instalação do novo estúdio da Gravadora, em um bairro de classe média e em fase de consolidação urbana, uma cidade do interior do Estado de São Paulo, balizando as necessidades dos moradores, da empresa e, indiretamente, do Poder