desafio processos administrativos

Páginas: 3 (526 palavras) Publicado: 22 de maio de 2015
José Antônio antes de tomar uma ação para levantar um diagnóstico das informações que necessita, usará uma ferramenta muito simples e que facilita a visualização destas informações é Análise SWOT.Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do Hotel Boa Vida.
O método que apresenta forças e fraquezas (ambiente interno), assim como oportunidades e ameaças (ambiente externo) é chamado de SWOT. Sde Strenghts (Forças), W de Weaknesses ( Fraquezas), O de Opportunities ( Oportunidades) e T de Treats ( Ameaças).
Foram levantadas as seguintes informações e a maneira para resolve-las.
Forças(Strenghts) Fraquezas (Weaknesses)
1. Clima favorável 1. Escassez de mão-de-obra qualificada
2. População acolhedora 2. Forte sazonalidade
3. Infraestrutura 3. Investimentos melhoria da hospedagemOpportunities (Oportunidades) Ameaças (Threats)
1. Turismo de negócios 1. Insatisfação de funcionários
2. Realização de eventos 2. Falta de oportunidades de aprendizagem e conhecimento na empresa
3.Segmento de turismo em crescimento 3. Comprometimento da Imagem do hotel na mídia
Forças:
Clima é favorável: pela localização do hotel no Litoral Nordestino com índices pluviométricos mais baixos etemperaturas com médias que variam entre 23 e 30 graus.
População acolhedora: o município de Touros possui diversos atrativos turísticos espalhados por seu território.
Infraestrutura: capacidade dehospedagem do hotel, lazer e esporte, complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil.
Fraquezas:
Escassez de mão-de-obra qualificada: poucas oportunidades de incentivo a educação atémesmo pelas condições da renda da população e falta de unidades de ensino profissional.
Forte sazonalidade: período que varia em certas épocas do ano de março a junho meados de outono e inverno.Investimentos melhoria da hospedagem: atendendo o código de defesa do consumidor, onde hóspedes esperam contar com apartamentos e ambientes
confortáveis, com equipamentos e serviços tecnológicos...
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