Desafio Hipermercado Hoterdan
3796 palavras
16 páginas
Curso Superior de Tecnologia em Logística2ª série - 2014/2
PROINTER II
RELATÓRIO FINAL
Ensaio Acadêmico – descritivo
“Desafio Profissional de Processos Gerenciais e Matemática”
TTPRE: Prof. Fernando Gasparato
Jundiaí/SP
Setembro
Trabalho apresentado como atividade avaliativa, respectiva ao PROINTER II, seguindo as disciplinas norteadoras: Processos Gerenciais e Matemática.
Professores: Carlos Eduardo de Azevedo
Raquel de Oliveira Henrique
RESUMO
1 – INTRODUÇÃO
2 – ORGANOGRAMA
3 – ANÁLISE SWOT OU FOFA
4 - PLANO DE CAPACITAÇÃO DE DIRETORES E GERENTES
5 - ESTILO DE LÍDERES
5.1 - O PAPEL DOS LÍDERES
5.2 - LIDERANÇA SITUACIONAL
6 - CONSTRUÇÕES DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
7 - PROGRAMAS DE CAPACITAÇÃO/ DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA NÚCLEO OPERACIONAL
7.1 – Programas de Capacitação; 7.2 – Objetivos de Capacitação; 7.3 – Ações de Capacitação.
8 - ESTRATÉGIAS DE TREINAMENTOS
8.1 - Cursos in house (no local de trabalho);
8.2 - Cursos da Escola Nacional de Supermercados;
8.3 - Cursos do SEBRAE e SENAI.
9 - CONCLUSÃO
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
RESUMO
Uma empresa de consultoria em gestão administrativa firmou um contrato com uma empresa varejista de alimentos (Hoterdan – Hipermercado) em atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações. Os lucros estavam caindo a quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle.
A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados (Pesquisa de campo), do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e a análises, um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria da