DESAFIO DE APRENDIZAGEM SOBRE A GESTÃO DO CONHECIMENTO

Páginas: 8 (1872 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014




Unidade: Pelotas

Curso: MBA em Gestão de Pessoas

Disciplina: Gestão do Conhecimento

Professor: Leonardo

Nome: Nilo André Pozza Rodrigues RA: 2214415835




DESAFIO DE APRENDIZAGEM SOBRE A GESTÃO DO CONHECIMENTO
1. INTRODUÇÃO

O advento da globalização1, ocorrido no final do século XX, apresentou uma nova realidade que transformou o cenário econômico mundial.
Afacilidade e a rapidez no acesso à informação resultaram em uma revolução mercadológica, revelando um novo cenário até então desconhecido pela maioria das empresas. Surge, portanto, a Era da Informação, ou Sociedade do Conhecimento.
Ao ingressar nesse novo paradigma, o domínio das tecnologias, ainda que aliado a um elevado índice de produtividade, já não se constitui em fator determinante para osucesso de uma Organização.
O domínio da informação e a gestão do conhecimento passaram a apresentar extrema relevância para assegurar o aumento da competitividade e a garantia de permanência no mercado.
Gomide (2011, p. 2) afirma que “[...] as atividades que geram mais valor e produzem riquezas para indivíduos e sociedade são as provenientes da inovação, [...]” realidade que acaba por induzir,cedo ou tarde, as empresas a repensarem a sua forma de atuação.
Diante desse contexto, o presente trabalho visa analisar um departamento específico de um Órgão Público pertencente à Administração Pública Federal, de forma a identificar o nível atual de Gestão do Conhecimento - GC e propor um plano de ação que contemple as medidas necessárias para sua melhoria.
2. DESENVOLVIMENTO

A mensuraçãodo nível de Gestão do Conhecimento - GC, da Organização analisada neste trabalho, ocorreu por meio da aplicação da ferramenta Escaneamento Rápido da Gestão do Conhecimento - ERGC, apresentado na Tabela 1. As notas para cada questão obedeceram à seguinte classificação: 1 - nunca/não/incorreto; 2 - às vezes/um pouco; 3 - frequentemente/geralmente e 4 - sempre/sim/correto.

Tabela 1. EscaneamentoRápido da Gestão do Conhecimento - ERGC
GERAL
28
1 – Admitem-se erros; os fracassos são tolerados e não são personalizados. As pessoas aprendem com os erros umas das outras, que sempre são objeto de amplos debates.

2


2 – Os empregados sabem onde encontrar determinado conhecimento na organização e conhecem quem sabe o que é invisível para todos.

2


3 – Os empregados dispõem de espaçopara pensar, aprender (de maneira consciente e inconsciente), agir, fazer contatos informais, adquirir experiências, experimentar e assumir riscos.


3

4 – Os sistemas de informação gerencial são integrados e sempre atualizados.

2


5 – Os conhecimentos necessários para decisões importantes geralmente estão disponíveis a qualquer momento e são de acesso fácil.

2


6 – Nãoexistem barreiras para o uso e troca de conhecimentos.


3

7 – A organização conta com uma rede de trabalhadores do conhecimento.

2


8 – A estrutura organizacional é simples, tem poucos níveis hierárquicos e compõe-se de unidades autônomas.


3

9 – A organização é caracterizada pela diversidade (pessoas com diferentes antecedentes culturais e estilos de aprendizado), pela adoção deabordagens planejadas e intuitivas, assim como pela variedade de papéis nas equipes.


3

10 – Dispõe-se de um programa ativo para o desenvolvimento de idéias que geram continuamente novos conhecimentos.

2


11 – Os colegas não competem entre si. Não se promove competição interna.

2


12 – O medo e a desconfiança não encontram solo fértil na organização.

2


LIDERANÇA
13
13– A alta gerência está comprometida com o aumento da capacidade de aprendizado e com a criação de uma organização que aprende.

2


14 – Os empregados são sempre estimulados a identificar e a resolver problemas comuns como equipe, a praticar o brainstorming, a gerar ideias criativas e a compartilhá-las com os outros.

2


15 – Os gerentes dispõem dos conhecimentos necessários para o...
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