Desafio de aprendizagem gestão do conhecimento

Páginas: 7 (1689 palavras) Publicado: 3 de junho de 2011
ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADES DE JOINVILLE

CARLA VAL DE ALMEIDA CAMPOS


DESAFIO DE APRENDIZAGEM GESTÃO DO CONHECIMENTO

Joinville
2011

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 3
DESENVOLVIIMENTO 4
ANÁLISE DO ESCANEAMENTO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO 8
PLANO DE AÇÃO 9
CONCLUSÃO 10
REFERÊNCIAS 11

INTRODUÇÃO

Neste trabalho será apresentada uma análise da gestão do conhecimento dentro de umaempresa prestadora de serviços de recrutamento e seleção situada na cidade de Joinville á 11 anos no mercado.
Com base na gestão do conhecimento faremos uma analise da empresa e quais ações devem ser tomadas para que possa melhorar.
O trabalho tem como finalidade encontrar os pontos deficitários na capacidade de aprendizado e elaborar um plano de ação.

DESENVOLVIIMENTO

ANEXO AESCANEAMENTO RÁPIDO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
Faça um círculo em torno do número adequado:
1 = nunca/não/incorreto;
2 = às vezes/um pouco;
3 = freqüentemente/geralmente;
4 = sempre/sim/correto.
GERAL
1 – Admitem-se erros; os fracassos são tolerados e não são
personalizados. As pessoas aprendem com os erros umas das outras,
que sempre são objeto de amplos debates.
2
2 – Os empregadossabem onde encontrar determinado conhecimento
na organização e conhecem quem sabe o que é invisível para todos.
2
3 – Os empregados dispõem de espaço para pensar, aprender (de
maneira consciente e inconsciente), agir, fazer contatos informais,
adquirir experiências, experimentar e assumir riscos.
2
4 – Os sistemas de informação gerencial são integrados e sempre
atualizados.
2
5 –Os conhecimentos necessários para decisões importantes
geralmente estão disponíveis a qualquer momento e são de acesso fácil.
2
6 – Não existem barreiras para o uso e troca de conhecimentos.
3
7 – A organização conta com uma rede de trabalhadores do
conhecimento.
2
8 – A estrutura organizacional é simples, tem poucos níveis hierárquicos
e compõe-se de unidades autônomas.
4
9 –A organização é caracterizada pela diversidade (pessoas com
diferentes antecedentes culturais e estilos de aprendizado), pela adoção
de abordagens planejadas e intuitivas, assim como pela variedade de
papéis nas equipes.
3
10 – Dispõe-se de um programa ativo para o desenvolvimento de ideias
que geram continuamente novos conhecimentos.
2
11 – Os colegas não competem entre si. Não sepromove competição
interna.
2
12 – O medo e a desconfiança não encontram solo fértil na organização.
2
LIDERANÇA
13 – A alta gerência está comprometida com o aumento da capacidade
de aprendizado e com a criação de uma organização que aprende.
1
14 – Os empregados são sempre estimulados a identificar e a resolver
problemas comuns como equipe, a praticar o brainstorming, a gerarideias criativas e a compartilhá-las com os outros.
2
15 – Os gerentes dispõem dos conhecimentos necessários para o
sucesso organizacional.
2
16 – Os gerentes exercem as funções de coaching, inspiração e
liderança numa combinação ótima. Estimulam atitudes básicas de
aprendizado, de trocas intensivas de conhecimento e de
empreendedorismo interno, além de promover o aprendizadoindividual e
em equipe.
2
17 – Os gerentes estão sempre focados no desenvolvimento e na
mobilização do conhecimento dos empregados e fornecem
continuamente feedback construtivo.
2
18 – Os gerentes usam linguagem escrita e oral simples, estão
orientados para a ação e facilitam o processo de “aprendizado fazendo”.
2
VISÃO ESTRATÉGICA
19 – Promove-se o aprendizado coletivo contínuo paradesenvolver as
competências essenciais da organização.
2
20 – Atribui-se valor estratégico às informações dos clientes.
2
PROCESSOS INTERNOS
21 – Os empregados não entesouram conhecimentos, compartilhando-
os espontaneamente uns com os outros. Os indivíduos, equipes e
unidades de negócios trocam conhecimentos mutuamente de maneira
sistemática e intensa.
3
22 – Promove-se o...
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