Desafio Anhanguera Hotel

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCCAÇÃO A DISTÂNCIA
CURO DE DMINISTRAÇÃO

Xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx DESAFIO PROFISSIONAL

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

GURUPI, TO DE MAIO DE 2015
INTRODUÇÃO

Mudanças nos cenários de mercado e de negócios são cada vez mais constantes, nota-se no entanto que exigir-se muito da dedicação e conhecimento pra poder se manter em mercados cada vez mais competitivos.
Em meio a esse cenário empresa Hotel Boa vida está passando por sérios problemas pra conseguir se manterem em seus respectivos segmentos de negócios sendo muito importante frisar a adequação e preparação do integrantes e também dos seus sucessores para continuidade de vida da empresa.

DIAGNÓSTICO DO HOTEL BOA VIDA

O negócio em questão é uma ótima oportunidade de crescimento a empresaria em questão não está sabendo gerenciar e não está aproveitando as oportunidades.
Como podemos analisar o Hotel Boa vida:
FORÇA
FRAQUESA
Vontade de cresce
Falta de funcionário
Boa localização do negocio
Falta de confiabilidade

Falta de gerenciamento

OPORTUNIDADE
AMEAÇA
Aumento na receita
Falta de planejamento do negocio
Ampliação do negocio
Falta de divulgação Crescimento significativo de
Hotel na região

I Problema identificado.

Ausência de motivação dos integrantes, falta de gerenciamento, sobre carga de função e falta de funcionário.

Propostas de solução:

Treinamento que permitam desenvolver nos integrantes motivações para o trabalho com o dialogo diário e criar mentas para os integrantes cria um plano de ação (PA) e premiar os mesmo quando alcançar as mentas.Contratação de novos funcionários para não haver sobre carga de função.

II Problema identificado.

Atendimento lento,falta de confiabilidade nos funcionários.

Propostas de solução:

Capacitações profissionais sobre atendimento ao cliente. Confiar nos funcionário assim podendo dividir as funções para alcança as mentas.