Departamentalização por processos

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO
MCDONALD'S

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO
MCDONALD'S

Pesquisa sobre departamentalização por processo na empresa McDonald’s, apresentado a disciplina de Teoria Geral da Administração II, do curso de Administração de Empresas 2° semestre da Universidade Guarulhos.

Orientador: Prof° Rodolfo Vieira

ITAQUAQUECETUBA
2013
SUMÁRIO
Páginas
1. INTRODUÇÃO................................................................................................
4
2. DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO...........................................
5
2.1. Vantagens..............................................................................................
7
2.2. Desvantagens..........................................................................................
7
3. EMPRESA.....................................................................................................
6
4. ESTUDO DE CASO......................................................................................
7
5. CONCLUSÃO................................................................................................
9

1. INTRODUÇÃO

Observamos nessa forma de atendimento da empresa McDonald’s a departamentalização por processo, onde o processo seguinte depende do processo que antecede ele. Com isso a empresa é pratica no seu atendimento e oferece um produto de qualidade para isso também usufrui de tecnologias disponíveis para isso como por exemplo painel de tempo e pedidos onde o tempo de vida de um lanche é de 12 minutos do pedido até a entrega ao cliente mostrando a eficiência com eficácia da equipe.
Observamos também que a empresa tem como foco em seu planejamento estratégico Minimizar os pontos fracos como ofertar produtos mais saudáveis e melhorar condições