Demostrativo

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

Silvio Felipe Goettems

PLANO DE MARKETING: HELLO RENT A CAR

Porto Alegre
2009

Silvio Felipe Goettems

PLANO DE MARKETING: HELLO RENT A CAR

Trabalho de conclusão de Curso de
Graduação
apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas
da
Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Prof. José Carlos Fioriolli

Porto Alegre
2009

Silvio Felipe Goettems

PLANO DE MARKETING: HELLO RENT A CAR

Conceito final:
Aprovado em …..….de ……..........……..de…………..

BANCA EXAMINADORA:

Professor Dr. ..................................................................Instituição...............................

Professor Dr. ..................................................................Instituição...............................

Orientador: Prof. Dr. José Carlos Fioriolli – UFRGS

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais, Silvio e Maria Ione, a minha esposa
Daniele e a minha filha Erika, por todos os momentos felizes que compartilhamos e por todas as adversidades que superamos juntos.

AGRADECIMENTOS

Agradeço em especial ao Prof. Dr. José Carlos Fioriolli, por todo conhecimento e dedicação na orientação deste trabalho.
Agradeço a todos os professores e colaboradores da Escola de Administração da UFRGS pela qualidade de ensino proporcionada.
Agradeço a meus pais, Silvio e Maria Ione, e aos meus irmãos, Marcelo e
Eduardo, pelos sacrifícios que fizeram para tornar minha graduação possível.
Agradeço a minha esposa Daniele e a minha filha Erika por toda compreensão durante minha ausência para a realização deste trabalho.
Agradeço aos colaboradores da Hello Rent a Car pela disponibilidade de tempo e informação, que tornaram viável a realização deste trabalho.

Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo,