Demanda

Previsão de Demanda

Prof. Breno Barros Telles do Carmo

Definições
Demanda: Disposição dos clientes ao consumo de bens e serviços ofertados por uma organização.

Nem sempre as vendas equivalem à demanda efetiva de um produto.

Fatores comerciais como preço, disponibilidade, oferta de crédito, publicidade, ações da concorrência influenciam a demanda, dificultando a previsão de demanda.

A incerteza da demanda do mercado propaga-se a montante da cadeia de suprimentos

Gerenciamento da Demanda
• É um módulo de entrada no PPCP, provendo a ligação com o mercado, fábricas, armazéns; • O gerenciamento da demanda busca reunir informações sobre o mercado, prevendo a demanda do cliente, incluindo pedidos e determinando necessidades de produtos específicos

Gerenciamento da Demanda no modelo PPCP
FRONTEIRA DO PPCP Planejamento dos Recursos Plano de vendas e operações Gerenciamento da Demanda Mercados, clientes e outras fontes de demanda

FRONT END

Plano Mestre de Produção

E como fazer a gestão da demanda?
• Habilidade para prever a demanda: conhecimento das ferramentas de previsão existentes; • Canal de comunicação com o mercado: trazer as informações do mercado e clientes para a empresa; • Poder de influência sobre a demanda: a empresa deve procurar influenciar a demanda

Gestão da Demanda
• Habilidade de prometer prazos: garantir o desempenho e confiabilidade na entrega; • Habilidade de priorização e alocação: criar condições para que a empresa tenha capacidade de atender toda a demanda dos clientes.

Principais processos operacionais da gestão da demanda
• • • • • Previsão de Vendas Cadastramento de Pedidos Promessa da Data de Entrega Definição e Avaliação do Nível de Serviço Planejamento das necessidades entre unidades produtivas e centros de distribuição; • Distribuição física dos produtos aos clientes e/ou centros de distribuição

Algumas Considerações...
Segundo Chopra e Meindl (2003) a previsão da demanda futura é a base para