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Nível Institucional

(Idéias e conceitos abstratos)

Nível Intermediário

(Relacionamento Interpessoal)

Nível Operacional

(Manuseio de coisas físicas)

Execução das Operações

Fazer e executar

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Categoria Papel
Representação

Atividade
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanha visitantes, assina documentos legais Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais Envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos Transmite informações para pessoas de fora, através de conversas, relatórios e memorandos Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos, delega responsabilidades de idéias para outros Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades Representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos

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Interpessoal

Liderança Ligação Monitoração

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Informacional

Disseminação Porta-voz Empreendto

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Decisorial

Resolução de Conflitos Alocação de Recursos Negociação

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Formação do Conhecimento

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