Definiçao de marketing

Páginas: 28 (6996 palavras) Publicado: 31 de outubro de 2011
Definição de Marketing

KOTLER(2000,p.30). Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam e o que desejam com a criação,oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com os outros.

SANDHUSEN(1998,p.8). Marketing é o processo de planejar a concepção, o preço, a promoção e a distribuição de bens e serviços para criar trocasque satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.

LAS CASAS(2001p.14). Desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor usuário.

COBRA(1992,p.29). Marketing é mais do que uma forma de sentir o mercado e adaptar produtos ou serviços-é um compromisso com a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas.

SIM (Sistema deinformação de Marketing)

KOTLER(2000,p.122). É constituído de pessoas,equipamentos e procedimentos para a coleta,classificação,análise,avaliação e distribuição de informações necessárias de maneira precisa e oportuna para aqueles que tomam decisões de marketing.

SANDHUSEM(1998,p.104). Uma estrutura contínua e em interação de pessoas,equipamentos e procedimentos para juntar,classificar,avaliar edistribuir informações pertinentes,oportunas e precisas para o uso por tomadores de decisão de marketing para melhorar o planejamento, a execução e o controle de marketing.

LAS CASAS(2001,p.82) Pode ser definido como os recursos humanos e tecnológicos da empresa envolvidos de forma sistemática na coleta,qualificação,analise,disseminação e arquivo de informações relevantes às decisões demarketing.

COBRA(1992,p.143) É definido por alguns autores como uma estrutura da interação entre pessoas,equipamentos,métodos e controles,estabelecidos para criar um fluxo de informações capaz de prover as bases para a tomada de decisão de marketing.

Pesquisa de Marketing

KOTLER(2000,p.125) Corresponde à elaboração,à coleta,à analise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertasrelevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa.

SANDHUSEM(1998,p.104) Desenho,busca,análise e relatório sistemático de dados e descobertas que concernem a uma situação específica de marketing que a empresa está enfrentando.

LAS CASAS(2001,p.87) É uma forma sistemática de coleta,registro e análise de dados relativos a problemas ou oportunidades de marketinge pode ser realizada de forma constante(painéis) ou para resolver um problema específico( ad hoc).

COBRA(1992,p.155) Entendida por muitos autores como sendo qualquer esforço planejado e organizado para obter fatos e conhecimentos novos que facilitem o processo de decisão do mercado.Ou, ainda, a coleta, o registro e a analise de todos os fatos referentes aos problemas relacionados àtransferência a venda de mercadorias e serviços,desde o produtor até o consumidor.

Produto

KOTLER(2000,p.33) Um produto é qualquer oferta que possa satisfazer a uma necessidade ou a um desejo.

SANDHUSEM(1998,p.272) Conjunto de características físicas,serviços ou atributos simbólicos,oferecido ao mercado para sua atenção,uso ou consumo.

SANDHUSEM(1998,p.273) Em um sentido mais amplo,produtos sãodefinidos como qualquer coisa capaz de satisfazer necessidades,como itens tangíveis,serviços e idéias.

LAS CASAS(2001,p.167) Produtos podem ser definidos como o objeto principal das relações de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou jurídicas,visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome.

COBRA(1992,p.335) Os produtos são combinações de partesfísicas,tangíveis, e partes intangíveis.

Segmentação

KOTLER(2000,p.278) Consiste em um grande grupo que é identificado a partir de suas preferências,poder de compra,localização geográfica, atitudes de compra e hábitos de compra similares.

SANDHUSEM(1998,p.231) Critérios geográficos, demográficos,psicográficos e comportamentais usados para identificar e definir os segmentos do mercado....
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