Defina percepção e comunicação trabalhos escolares e acadêmicos

Páginas: 4 (882 palavras) Publicado: 16 de maio de 2011
Conceito de Negociação

Os negociadores empregam cinco conceitos básicos para realizar seu movimento: acordo, barganha, coerção, emoção e raciocínio lógico. Os autores descrevem que acordo ebarganha são considerados como meios “honestos” de se chegar ao fechamento do negócio. Já, coerção, emoção e raciocínio lógico são considerados conceitos “desleais” ou “manipula tórios”.
Acordo - Váriospontos das propostas precisam obter o aceite das partes, o que se chama de acordo. São os pontos nos quais o entendimento pode e deve ser realizado.
Barganha - É o ato de fazer e obter concessões daspartes envolvidas. Ocorre de forma positiva quando as partes realizam trocas entre si.
Coerção - Muito usada por quem detém um relativo poder sobre a outra parte em busca de um acordo forçado,beneficiando uma das partes.
Emoção - A emoção está intimamente ligada a todas as atividades desenvolvidas. A emoção pode ser utilizada de forma positiva, se for racional e controlada, ou negativa, se nãotiver nenhum controle.
Raciocínio Lógico - Sua utilização possibilita a segurança de que a proposta apresentada está calcada em referências.

Processo de Negociação

Toda negociação é um processo,que se dividem em etapas, estratégias, táticas, superação de impasses e a forma de se efetuar concessões. Ter a consciência de que negociação é um processo é fundamental. Existem três etapas desteprocesso que normalmente se constituem em pontos fracos de muitos negociadores, que são a preparação, ou seja, o dever de casa, a exploração, que é a coleta de informações, para que se possa fazer umaapresentação de acordo com os interesses, necessidades e desejos do outro lado e o controle e avaliação, que é o que se sucede após o acordo. E assim podemos tirar a conclusão se o acordo foi bem oumal formulado, onde uma negociação pode se transformar em um ganha/ganha, e por má fé ou incompetência, acaba se transformando num ganha/perde ou, mesmo, num autêntico perde/perde.

Ganha-ganha:...
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