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A qualidade de software é uma área de conhecimento da engenharia de software que objetiva garantir a qualidade do software através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. Apesar dos modelos aplicados na garantia da qualidade de software atuarem principalmente no processo, o principal objetivo é garantir um produto final que satisfaça às expectativas do cliente, dentro daquilo que foi acordado inicialmente.
Segundo a norma ISO 9000 (versão 2000), a qualidade é o grau em que um conjunto de características inerentes a um produto, processo ou sistema cumpre os requisitos inicialmente estipulados para estes.
No desenvolvimento de software, a qualidade do produto está diretamente relacionada à qualidade do processo de desenvolvimento1 , desta forma, é comum que a busca por um software de maior qualidade passe necessariamente por uma melhoria no processo de desenvolvimento.
Rodney Brooks, diretor do Laboratório de Inteligência Artificial e Ciência da Computação do MIT, define qualidade como a conformidade aos requisitos. Essa definição exige determinar dois pontos: I) o que se entende por conformidade; e II) como são especificados - e por quem - os requisitos.
Índice
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1 Principais tópicos
2 Requisitos de qualidade
3 O processo de software Cabeça de martelo
3.1 Garantia de qualidade de software
3.2 Modelos de qualidade
3.3 Ver também
3.4 Referências
3.5 Bibliografia
3.6 Ligações externas
Principais tópicos[editar]
Para um melhor entendimento e estudo, o SWEBOK divide a qualidade de software em três tópicos, e cada tópico é subdividido em atividades, da seguinte forma:
Fundamentos de qualidade de software
Cultura e ética de engenharia de software
Valores e custos de qualidade
Modelos e características de qualidade
Melhoria da qualidade
Gerência do processo de qualidade de software
Garantia de qualidade de software
Verificação e validação
Revisões e auditorias
Considerações práticas
Requisitos de qualidade para