DATA WAREHOUSE

DATA WAREHOUSE NO APOIO À TOMADA DE DECISÕES
Janaína Schwarzrock [e-mail] Prof. Leonardo W. Sommariva

RESUMO: Este artigo trata da importância da informação na hora da tomada de decisão, abordando a situação em que se encontram muitas empresas. A partir da importância da informação e da dificuldade que as organizações têm de utilizar os seus dados de forma rápida e precisa, é abordado o conceito de data warehouse, que é uma solução para estas.

Palavras-chave: Informação, apoio à decisão, data warehouse.

1. INTRODUÇÃO
Uma empresa para ser competitiva precisa de informação. A informação é um dos bens mais valiosos de uma empresa. É através da informação que é possível conhecer o negócio da empresa,

para tomar decisões. Muitas empresas possuem

enormes quantidades de dados, que não são utilizados pelas mesmas.
Um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações é a gerencia eficiente das informações, de forma que estas possam contribuir para a mesma tomar decisões, melhorar seu atendimento ao cliente e seus processos.
Para auxiliar as organizações existe o conceito de data warehouse, que é um grande repositório de dados, que contem todas as informações relevantes da empresas, de forma que os tomadores de decisões possam utilizar estas informações de forma rápida e precisa.

2. APOIO À TOMADA DE DECISÕES

Na era da informação, as empresas, para serem competitivas, devem estar preparadas para lidar com uma avalanche de informações. As decisões devem ser tomadas cada vez mais rápidas, e mais precisas. Não são permitidos erros dos tomadores de decisões, pois pequenos erros podem acarretar prejuízos para as

organizações. “O objetivo agora é identificar oportunidades de forma mais rápida, planejar ações geniais e efetuar mudanças antes da concorrência. O processo de criação e implementação de decisões depende muito da informação disponível, da comunicação e da colaboração eficaz” (HAR98 apud GONÇALVES, 2003, 2 p.).
“As empresas desejam identificar