Data Center

Universidade Católica de Santos

NOC
Network Operation Center

Curso: Tecnologia em Gestão de Redes de Computadores
Disciplina: Projetos de Data Center
Professor: Marcos Cardoso
Integrantes: Cristiane Rodrigues Paulo Cesar Cordeiro Silva NOC - Significa Network Operation Center ou Centro de Operação de Rede.
Por definição é um local onde se centraliza a gerência de uma rede de comunicação, seja ela pública ou privada. A partir desse centro e de programas de computador que monitoram as redes, os operadores podem saber, em tempo real, a situação de cada equipamentos (ativos) dentro da rede. Os ativos nada mais são que computadores, roteadores, switeches, gateways, centrais telefonicas e Radios e ERBs, entre outros. Este serviço normalmente é utilizado em grandes empresas, mas a tendência é que as pequenas e médias empresas também adotem este serviço, visto que com o NOC o downtime (tempo de indisponibilidade) é reduzido quase ao zero com a implantação deste setor (serviço vendido por empresas de TI), com isso as empresas se tornam mais competitivas.
Para verificar se o nível de serviço atual corresponde ao desejado, informações são extraidas da rede para obter a funcionalidade e performance em tempo real. As informações são extraidas continuamente ou sob demanda e armazenadas no banco de dados da gerencia da rede. Partes destes dados são submetidos à análise e outros dados são utilizados para comparar o status real da rede com aquele desejado e planejado, permitindo verificar se alguma anomalia está ocorrendo. Deve-se preparar uma série de atividades para resolução de problemas, desde uma simples substituição de um dispositivo defeituoso até a execução de ferramentas mais sofisticadas para um diagnóstico mais apurado do problema, além de Monitorar a rede PDH/SDH, WAN, IP, links de ISP’s (Provedores de Internet) atuando na detecção, análise e correção de falhas, de modo a garantir a SLA contratada.
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