Da mala direta ao web marketing

Case

Questões para discussão

1 Do ponto de vista estratégico, como você definiria o negócio da Readers’sDigest?Como você definiria sua Missão e Visão empresarial?

R: Este caso apresenta um exemplo de aplicação bem-sucedida de
Web marketing,envolvendo novas combinações de atividades físicas e virtuais para desenvolvimento do relacionamento com clientes da empresa Reader ́s Digest Brasil. Missão é a expressão da razão da existência da empresa, em um ambiente em crescente mutação, é fundamental dota-la de flexibilidade para que possa acompanhar as mudanças ambientais.A visão é uma idéia predominante do que a organização pretende ser nos próximos anos.
2 Você concorda que a Readers’sDigest põe em prática o conceito de marketing de relacionamento?

R: Sim

3. Como as novas tecnologias da informação contribuíram para a mudança na formada Reader’sDigest se relacionar com seus clientes? Que fatores contribuíram para o sucesso da estratégia de web marketing da empresa?

4. De acordo com o perfil apresentado dos clientes de Seleções, faça sugestões de produtos e/ou serviços que a empresa poderia desenvolver para criar novas oportunidades de negócios.

5. Você julga que resistir a ideia de elevar a divisão de internet à categoria principal seria “miopia de marketing”?
Se olharmos de perto a função do marketing, considerando se a escolha de um posicionamentoestratégico, a gestão de marca,a definição de um mercado alvo e o processo decisório tático, fica evidente que a estratégia competitiva, e a atuação dos outros departamentos estão relacionadas à visão mercadológica como foco corporativo e empreendedor.
Quando analisamos o cenário competitivo atual, podemos perceber que o sucesso da s organizações está ligado à capacidade de gestão de marketing que as empresas têm para se organizar, se destacar e se diferenciar na mente do consumidor/ mercado.
Portanto, a importância do marketing nas empresas é crucial para que estas consigam alcançar