Da Coleta Seletiva à Reciclagem - O Uso da Comunicação Interna para a Implantação de um Programa de Gestão Ambiental Empresarial: um Estudo de Caso

Da Coleta Seletiva à Reciclagem - O Uso da Comunicação Interna para a Implantação de um Programa de Gestão Ambiental Empresarial: um Estudo de Caso

Resumo
Nos grandes centros urbanos, percebe-se como latente o problema de destinação e tratamento do lixo de maneira eficiente. Dentre as inúmeras alternativas de resolução destes problemas adotadas, destacam-se as parcerias com o empresariado local para a adoção de processos de coleta seletiva e as parcerias com cooperativas de reciclagem, no intuito de promover a destinação e o reaproveitamento de parte deste lixo, ou seja, do material que antes iria para descarte nos aterros e lixões. Este estudo de caso apresenta a experiência de implantação de um programa de gestão de resíduos, especificamente, de um programa coleta seletiva, dando maior ênfase às etapas de uso da comunicação corporativa para a sensibilização e conscientização do público interno. O tipo de pesquisa utilizado foi a qualitativa, tanto para a coleta quanto para a análise dos dados. Dentre os aspectos observados, ressaltou-se a predominância do uso de textos (e-mail/intranet) e imagens estáticas (fotografias e cartazes) neste processo de sensibilização/conscientização. O estudo permitiu um melhor entendimento de como uma organização pode implantar um programa de coleta seletiva, bem como utilizar a comunicação corporativa para difundir, junto ao público interno, os objetivos de um programa.

1 Introdução
No século XVIII as empresas da Inglaterra detentoras da hegemonia econômica mundial e influenciada pela obra (hoje clássica da economia, “Riqueza das Nações”) de Adam Smith, que propunha o lucro como objetivo único da empresa, incentivaram o fim da escravidão humana em várias nações para ampliação de seu mercado consumidor. Situação análoga ocorreu, inicialmente, após a Segunda Guerra Mundial nos Estados Unidos e, em seguida, também, com a Europa, continuando durante a Guerra Fria, ao passo que as organizações perceberam a necessidade de