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controladoria
A Controladoria é uma área voltada para a informação de resultados e desempenhos e deve, portanto, participar do processo operacional e administrativo, conhecer os fluxos das operações, monitorando as mudanças do meio, tanto em questões econômicas, financeiras, políticas e sociais, quanto tecnológicas, de concorrência e outras questões que venham a interferir na posição relativa da empresa no mercado, em sua competitividade e na sua missão.
A fase de planejamento estratégico tem como premissa fundamental assegurar o cumprimento da missão e da continuidade da empresa. Essa fase do processo de gestão gera um conjunto de diretrizes de caráter qualitativo que visa orientar a etapa de planejamento operacional (CATELLI, 2001). É nessa fase do processo de gestão que é feita uma avaliação da situação, analisando o comportamento das variáveis do ambiente interno e externo que poderão representar pontos fortes e pontos fracos, ou seja, as ameaças e oportunidades para, então, projetar prováveis cenários futuros decorrentes de decisões tomadas no presente. O planejamento estratégico consiste de um processo de análise das oportunidades e ameaças (ambiente externo) e dos pontos fortes e fracos (ambiente interno) da organização, com vistas a definir diretrizes estratégicas para assegurar o cumprimento da missão da empresa. A Controladoria, para apoiar o planejamento estratégico, busca assessorar os principais executivos na definição do melhor conjunto de diretrizes estratégicas que irá conduzir a empresa ao cumprimento de sua missão. Subsequentemente, ela deve captar informações do ambiente externo, objetivando formular e projetar cenários, paralelamente ao estudo dos pontos fortes e fracos da empresa, com a intenção de tornar viáveis as decisões envolvidas nesse processo. Padoveze e Benedicto (2003) explicam que o planejamento estratégico surge de um processo de tradução de informações em planos para atender às metas e aos objetivos da empresa. A base de todo