Custos Logisticos e Sistemas de Informação

Páginas: 9 (2119 palavras) Publicado: 20 de outubro de 2014
Sistema de Informação de gestão
Sistema de informação de gestão ou sistema de informações gerenciais (SIG; do inglês, management information system—MIS) é um sistema de informação, tipicamente baseado em computadores, utilizado no seio de uma organização. A WordNet descreve um sistema de informação como "um sistema que consiste na rede de canais de comunicação numa organização".
Um sistema deinformação é composto por todos os componentes que recolhem, manipulam e disseminam dados ou informação. Incluem-se tipicamente hardware, software, pessoas, sistemas de comunicação como linhas telefônicas, e os dados propriamente ditos. As atividades envolvidas incluem a introdução de dados, processamento dos dados em informação, armazenamento de ambos, e a produção de resultados, como relatóriosde gestão.
Como área de estudo é tipicamente referida como administração ou gestão de tecnologias de informação. O estudo de sistemas de informação é vulgarmente uma disciplina de administração e gestão comercial, e envolve frequentemente desenvolvimento de software, mas também se distingue concentrando-se na integração de sistemas computadorizados mediante os objetivos da organização.
Nocontexto empresarial, os sistemas de informação ajudam os processos de negócio e operações, tomadas de decisão e estratégias competitivas.
Papel de Monitorização de Desempenho
Os SIG não se resumem à análise de dados e estatísticas: precisam ser utilizados como ferramenta de administração por objetivos (MBO - management by objectives), e ajudam a:
estabelecer objetivos relevantes e quantificadosmonitorizar resultados e desempenhos (taxas de sucesso)
enviar alertas, em alguns casos diariamente, aos gestores de cada nível da organização, em todas as variações entre resultados e objetivos pré-estabelecidos e orçamentos.
Papel de suporte funcional
A função de suporte aos processos e operações de negócio é a mais básica: envolve recolhimento, registro, armazenamento e pré-processamento dedados. Os sistemas de informação ajudam os processos e operações, tornando-os mais ágeis, baratos, padronizados, confiáveis e rastreáveis:
registrando e armazenando dados das vendas, compras, investimentos, salários e outra contabilidade;
processando os registros de contabilidade em previsões de lucro, balanço, relatórios de gestão, e outras formas de informação financeira;
registrando earmazenando dados do inventário, trabalho em curso, reparação e manutenção de equipamento, cadeia de fornecimento, e outros registros de produção/operação;
processando estes registros de operações em agendas de produção, controladores, sistemas de inventário, e sistemas de monitorização da produção;
registrando e armazenando dados sobre o pessoal, salários, histórico de contratações, e outros registrosde recursos humanos;
processando estes registros em relatórios de despesas com pessoal, e relatórios baseados em desempenho;
registrando e armazenando dados de mercado, perfis de cliente, histórico de compras por cliente, estudos de mercado, publicidade, e outros registros de marketing;
processando estes registros de marketing em relatórios de elasticidade publicitária, planos de marketing, erelatórios de vendas;
registrando e armazenando dados de análise dos competidores, industriais, objetivos empresariais, e outros registros de gestão estratégica;
processando estes registros de gestão estratégica em relatórios de trocas industriais, quotas de mercado, planejamento de objetivos, e modelos de portfólio;
usando os pontos supracitados para implementar, controlar e monitorizarplanos, estratégias, tácticas, novos produtos, novos modelos de negócio, ou novos investimentos.
Previamente a um investimento em tecnologia de informação, torna-se necessário alinhar quais as informações que serão necessárias. Essas informações deverão estar alinhadas com os objetivos da organização, e só assim elas podem agregar valor para os tomadores de decisão.
Sistema Integrado de Gestão...
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