Customização Inteligente - Produção e Serviços

Perguntas – A Customização Inteligente

1- Quais são as práticas de sucesso, utilizadas pelas empresas que praticam a customização inteligente? E explique cada uma delas.

As empresas de alto desempenho que praticam a customização inteligente, concentram-se em três práticas de sucesso, são elas:
Identificar as fontes de valor que a customização propicia aos clientes:
Desenvolver produtos de qualidade através da inovação, fazendo com que a demanda de produtos atenda satisfatóriamente o cliente sem muitos gastos a empresa, novos canais agregando mais valor, preços diferenciados, soluções para expandir a proposição de valor. Assim podemos destacar a popularidade de clientes e o sucesso financeiro de empresas note-americanas, o qual levaram muitos executivos e estrategistas de negócios a dizer que manter o foco é a única abordagem viável para se distanciar dos concorrentes e oferecendo a empresa retorno acima da média no mercado.

Encontrar a variedade eficiente, ou seja, o ponto no qual a customização agrega valor tanto à empresa como ao cliente:
Utilizando a customização inteligente, será muito provável atingir um índice de crescimento superior a média nas empresas, dessa forma deve haver bons entendimentos entre as partes, ou seja, empresa e cliente. Pois a customização exige equilíbrio geral entre o valor da variedade do produto ou serviço a ser prestado.

Adaptar o que chamamos de “Fluxos fundamentais do negócio” para oferecer mais valor ao menor custo:
Manter da melhor forma possível o planejamento e controle da produção, desenvolvendo produtos com qualidade, ter o controle da cadeia de fornecimento e atendimento ao consumidor tornando compatíveis com as fontes de demanda e oferecendo ao cliente mais valor com menos custo possível. Apesar de parecer apenas uma questão de bom senso, mas os estudos mostram que poucas empresas conseguem equilibrar o valor da customização com o custo da complexidade que é gerada por ela.

2- Dê