Cultura organizacional

Muito se fala sobre cultura organizacional, o discurso é presente inclusive no cotidiano de trabalhadores de organizações do Brasil e do exterior. Todos possuem certa idéia do que seja a cultura organizacional, porém, entender de maneira mais aprofundada alguns conceitos e discutir sobre eles pode ser muito mais proveitoso para o gestor de RH que, dentre outras coisas, também será responsável por este fenômeno que só existe quando pessoas interagem – a cultura de uma organização.
Frases do tipo “é assim que as coisas acontecem por aqui” ou ainda “aqui sempre foi assim e sempre será” são fortes indicadores da cultura organizacional daquele lugar. Porque algumas organizações são mais rígidas enquanto outras se mostram como extremamente flexíveis? Por que algumas preferem a hierarquização de praticamente tudo enquanto outras funcionam somente com um mero contrato verbal? Estas e outras questões da mesma natureza podem ser respondidas através de um único conceito: a cultura da organização.
Desta forma o objetivo deste artigo é apresentar alguns conceitos sobre o que se trata a cultura organizacional, vislumbrar sua importância tanto para a organização como para seus trabalhadores e oferecer uma visão crítica deste fenômeno.

Em primeiro lugar é necessário entender alguns conceitos de cultura organizacional (1) . O Quadro 1 sintetiza alguns deles:

Além da discussão do conceito de cultura, outro importante fator a ser estudado é o papel que a cultura organizacional possui frente à organização e seus trabalhadores e a maneira pela qual pode-se observar este fenômeno.
Rousseau (1990) pressupõe um modelo visto como camadas variáveis em relação à subjetividade e acessibilidade dentre os quais podem ser observados de maneira mais concreta: artefatos, padrões de comportamento, normas comportamentais e valores fundamentais. Uma das maneiras pelas quais o gestor de RH pode optar na escolha da avaliação da cultura organizacional é o uso de escalas e/ou inventários tais