Cultura organizacional

Universidade do Grande Rio “Prof. José de Souza Hé de Souza Herdy”
UNIGRANRIO

Gestão em Marketing

Cultura Organizacional

Duque de Caxias - RJ
2010
Universidade do Grande Rio “Prof. José de Souza Hé de Souza Herdy”
UNIGRANRIO

Gestão em Marketing

Cultura Organizacional

Trabalho apresentado à Universidade do Grande Rio como requisito parcial para obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão em Marketing

Prof. W. Gil

Duque de Caxias
2011
SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO............................................................................................... 01
2 – CULTURA ORGANIZACIONAL..................................................................... 02 2.1 – Aspectos formais e informais.............................................................. 02 2.2 – Componentes da cultura organizacional............................................ 03 2.2.1 – Artefatos................................................................................ 03 2.2.2 – Valores compartilhados........................................................ 03 2.2.3 – Pressuposições básicas....................................................... 03 2.3 – Ferramentas que compõem aprendizado.......................................... 04 2.3.1 – Histórias................................................................................ 04 2.3.2 – Rituais e cerimônias.............................................................. 04 2.3.3 – Símbolos materiais................................................................ 04 2.3.4 – Linguagem............................................................................. 05 2.4 – Clima Organizacional.......................................................................... 05 2.5 – Mudança de cultura e do clima organizacional