Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL

O QUE É CULTURA?
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É uma expressão muito comum no contexto empresarial, que significa o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma organização. Constitui o modo de pensar e agir que existe na empresa.
A essência da cultura de uma organização é expressada pela maneira como ela faz seus negócios, e como ela trata seus clientes e funcionários .

A CULTURA DENTRO DE UMA
ORGANIZAÇÃO
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A Cultura Organizacional representa normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para seguirem metas e alcançarem os objetivos organizacionais

CONCEITOS DE CULTURA
ORGANIZACIONAL
1) Conjunto de valores, crenças e hábitos partilhados pelos membros de uma organização produzindo normas de comportamento.
2) Conjunto de normas informais e não-escritas que orienta o comportamento dos membros de uma organização, direciando-os para o alcance dos objetivos organizacionais.
3) É o conjunto de características único da organização que distingue a mesma das demais. OS COMPONENTES DA CULTURA
ORGANIZACIONAL
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Artefatos

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Valores Compartilhados

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Pressuposições Básicas

ARTEFATOS
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O primeiro nível da cultura. Mais superficial, visível, perceptivel. São as coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização cuja cultura não lhe é familiar. São todas aquelas coisas que, no seu conjunto, definem e revelem uma cultura
Incluem produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros de uma organização São mais fáceis de decifrar

VALORES COMPARTILHADOS
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Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros
Em muitas organizações, os valores são criados originalmente pelos fundadores da