Cultiura

ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL

UBERLÂNDIA
2011
UFU - UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA

ARTUR MACHADO SOARES
JUÍLIAM SOUSA DA SILVA
LUCAS PINHEIRO SANTOS
MARCELA MASSA
VANUSA PRECIOSO RAMOS

ANÁLISE DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Relatório de pesquisa apresentado ao Programa de Graduação em Administração da Faculdade de Gestão e Negócios da Universidade Federal de Uberlândia, como requisito parcial à obtenção do título de graduado em Administração.

Área de Concentração: Teoria das Organizações

Orientador (a): Cíntia Rodrigues de O Medeiros

UBERLÂNDIA
2010

Resumo

Palavras-chave:.

Conteúdo

1 INTRODUÇÃO 3
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3
2.1 Histórico 3
2.2 Ramo de Atividade 3
2.3 Presença 3
3 CULTURA DA EMPRESA 3
3.1 Elementos da Cultura 3
3.1.1 Visão 3
3.1.2 Missão 3
3.1.3 Valores 3
3.1.4 Herói 3
3.1.5 Modelo de Gestão 3
3.2 Análise da cultura da empresa (tipologia e justificativa ) 3
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 3
5 REFERÊNCIAS 3

2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

2.1 Histórico

Em 1999, o Grupo Algar apresentava ao mercado a ACS, empresa pioneira ao trazer um novo conceito de ambiente e infraestrutura de operações de Contact Center e BPO. Um conceito inovador, integrado com o ambiente, com tecnologia avançada e com total contingência. Foi também pioneira no Brasil na prestação de serviços offshore para clientes no exterior.
Paralelamente à história da ACS, o Grupo Algar, por meio da CTBC Telecom, implantou seu negócio de Data Center e Serviços de TI. Com três unidades nas cidades de Uberlândia e Campinas, equipadas com tecnologia de ponta, prestavam serviços de alto valor para empresas em várias partes do Brasil.
Avaliando as suas competências internas, com a convicção das altas capacitações técnicas e de relacionamento comerciais diferenciados, construídos ao longo desses anos, a Algar, mais uma vez à frente de seu tempo, une a força dessas empresas para a criação de um novo empreendimento, a Algar Tecnologia.