CRM na construção civil

IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA CRM EM UMA CONSTRUTORA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ.

RESUMO
Esse artigo tem como objetivo apresentar os resultados de uma implementação de um sistema CRM, que tem o foco de girar revendas de apartamentos, comprados a preço de custo por investidores, onde corretores e imobiliárias da cidade de Balneário Camboriú e região tem acesso, com base em uma pesquisa bibliográfico e descritiva, foi analisado as principais vantagens e benefícios que a construtora obtém na utilização de um software específico para o controle e gerenciamento de disponibilidade, material e vendas. O objetivo da pesquisa foi alcançado, identificou-se como era o controle e tratamento dos dados e informações antes da implantação e utilização de um sistema de informação específico, assim como, os principais resultados e benefícios obtidos após a implantação dos mesmos.
PALAVRAS-CHAVES: Sistema de informação, Vantagens e Benefícios, Controle e Gerenciamento.

1. INTRODUÇÃO
Com o desenvolvimento de Sistemas de Informação, a realidade das empresas de Construção Civil no setor Comercial parece apresentar mudanças, pois tal ferramenta gerencial pode auxiliar os profissionais, através do registro e processamento de dados que geram informações específicas dessa área, de maneira que proporcionem maior controle do negócio auxiliando nas operações diárias e, consequentemente, redução dos custos, aumentando, dessa forma, a vantagem competitiva das empresas. Num mercado cada vez mais acirrado como o da atualidade, as empresas se tornam, a cada dia, mais dependentes de sistemas de informação. Uma das grandes dificuldades nas empresas está relacionada com o volume de informações geradas e manipuladas todos os dias, que nem sempre ocorrem da maneira como deveriam.
“Torna-se de extrema necessidade para as organizações a missão de administrar as informações, pois existe uma crescente demanda e sofisticação na tecnologia da informação de software e hardware, e este recurso será de vital