CRITÉRIOS COMPETITIVOS DE UMA EMPRESA

Páginas: 15 (3609 palavras) Publicado: 21 de setembro de 2013

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLOGIA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
PROFESSOR: ENOR JOSE TONOLLI JUNIOR








CRITÉRIOS COMPETITIVOS – ENDOSUL PINTURAS AUTOMOTIVAS LTDA.

Disciplina de Estratégia de Produção e Tecnologia









Nomes: Jéferson Rossi Fenner
Lucas Silveira Nunes
Renan Biasibetti
Rodrigo Ferrarini
SandroTibiriçá Machado



Caxias do Sul, 14 de junho de 2010
RESUMO

Atualmente as empresas têm se preocupado muito com a qualidade de seus produtos e serviços na tentativa de manter um bom nível de satisfação de seus clientes. Dessa forma o fornecimento de peças dentro dos limites especificados pelo cliente se torna um dos principais objetivos dos fornecedores. Para isso é preciso que se tenhapleno conhecimento do comportamento dos processos e de como a variação dos parâmetros desses processos podem influenciar nas características da peça pronta.
Sabe-se também que as empresas para serem competitivas e lucrativas precisam reduzir seus custos ao longo de todo o processo produtivo, por exemplo o desperdício de matéria-prima. Muita vezes os fornecedores conseguem que seus processos forneçampeças de acordo com as especifições dos clientes, porém pagam muito caro por isso, geralmente associados a um alto nível de desperdício de matéria-prima, reduzindo assim seus lucros.
Assim muitas empresas tem procurado o maior entendimento do comportamento de seus processos através de estudos estatísticos a partir de amostras de dados coletados durante o processo de fabricação, além disso essesestudos podem se tornar uma poderosa ferramenta para fundamentar mudanças significativas no processo ou investimentos em novas tecnologias que influenciam diretamente nas características do produto.
Considerando a conjectura mercadológica atual de altíssima competitividade, somada a um maior grau de exigência dos clientes, faz crescer a busca por melhores desempenhos através da melhoria dossistemas produtivos e gerenciais.
Com base nas idéias de mercado atuais e no trabalho proposto pelo Professor Enor José Tonolli Júnior da Universidade de Caxias do Sul, especificamente na disciplina de Estratégia de Produção e Tecnologia, a Endosul Pinturas Automotivas em parceria com seu principal cliente Randon Implementos Rodoviários LTDA, tendo como acadêmicos os alunos Renan Biasibetti e SandroTibiriçá Machado da Endosul, assim como o aluno Jéferson Rossi Fenner da Randon Implementos, aplicou uma pesquisa destacando os principais critérios competitivos que destacam a Endosul no cenário nacional de pintura automotiva, onde poderemos ver o resultado no trabalho aplicado em plano de 5W2H.



SUMÁRIO
1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 5
1.2 PROCESSO DE PINTURA POR ELETRODEPOSIÇÃO 7
2FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 9
3 ESCOPO DO TRABALHO 12
3.1 OBJETIVO DO PROJETO 12
3.2 DESCRIÇÃO DO(S) PRODUTO(S) OU PROJETOS(S) DO PROJETO 12
3.3 CRITÉRIOS DE ACEITAÇÃO DO PROJETO 12
3.4 ESCOPO NÃO INCLUÍDO NO PROJETO 12
3.5 LIGAÇÕES COM OUTROS PROJETOS 12
3.6 ESTRATÉGIAS DE CONDUÇÃO DO PROJETO 12
3.7 RESPONSABILIDADE DOS SETORES ENVOLVIDOS 13
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Endosul Matriz e EndosulFilial 7
Figura 2 – Representação de um sistema de pintura por eletrodeposição (e-coat) 8
Figura 3 – Apresentação do sistema e-coat por imersão da Endosul Filial 9
Figura 4 – Nome dos respondentes do questionário 14
Figura 5 – Respostas do questionário 15
Figura 6 – Matriz de Slack 16
Figura 7 – Plano de Ação 5W2H 17


1 EMPRESA: ENDOSUL
1.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA

O desenvolvimento dotrabalho foi na empresa Endosul Pinturas Automotivas Ltda., na qual tem seu endereço na Rua Atílio Andreazza, 3480, no Bairro Interlagos, em Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil. A empresa teve início de suas operações em primeiro de setembro de 2003, sendo proveniente de uma parceria tipo BOT (Build, Operate, Transfer) entre a Master Sistemas Automotivos, uma empresa da Randon participações do...
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