Criação de empresa

Páginas: 11 (2611 palavras) Publicado: 7 de agosto de 2012
1- A Empresa

A +Farma é uma empresa nova e de pequeno porte que atua no ramo farmacêutico na cidade de Teófilo Otoni e região. Está sempre preocupada em oferecer o melhor atendimento aos seus clientes, priorizando a absoluta qualidade de seus serviços e medicamentos.
Embora, seja uma empresa nova, com apenas um ano de atuação no mercado, tem como diretor geral opróprio dono o qual conta hoje com a ajuda e profissionalismo de mais 12 colaboradores, muito bem qualificados para melhor atender seus clientes.
Uma empresa que vem crescendo aos poucos, ou melhor, na medida certa, para conquistar a confiança de seus clientes e satisfazer suas necessidades com a melhor e maior qualidade nos produtos e serviços prestados.
É uma empresa que sepreocupa de verdade com a saúde do seu cliente e trabalha com a responsabilidade de melhorar a qualidade de vida dos mesmos, garantindo a humanização do atendimento através da orientação profissional do farmacêutico sempre presente na loja. Além disso, a +Farma oferece conforto e comodidade aos seus clientes, entregando em casa, seus medicamentos por um preço justo e compromisso sério para a suatotal satisfação.
Nesta empresa os clientes encontram o que procura. Não é atoa que a empresa vem mantendo um crescimento contínuo e sustentado. Na +Farma o cliente pode confiar, pois trabalha com profissionais preparados para atender , proporcionando-lhes o bem estar com a máxima atenção e respeito.
Na +Farma, é assim, a saúde do cliente sempre merece mais, mais cuidado, maiscarinho, mais atenção e mais respeito.
2- Missão, Visão e Valores da Empresa
Missão:
Promover saúde e o bem estar geral através da oferta de produtos, serviços e informações que ajam na prevenção de doenças e na conservação da saúde na cidade de Teófilo Otoni e região.
Visão:
Ser uma das líderes de mercado no segmento de farmácia e referênciapara nossos colaboradores, clientes e para acomunidade.
Valores:
Atingir nossos objetivos com ética, profissionalismo e dedicação; Atender a todos os nossos clientes de forma indistinta, com profissionalismo e cortesia; Praticar a cooperação mútua entre colegas de trabalho.

3- Análise Ambiental
Fazer a análise do ambiente organizacional de uma empresa, é a peça chave para o desenvolvimento de um planejamento estratégico.É a análise ambiental que posicionará a organização quanto ao seu potencial de crescimento no mercado identificando os pontos tanto internos quanto externos para onde ela deverá direcionar suas energias a fim de obter o melhor resultado de acordo com os objetivos traçados e com sua visão de futuro.
3.1 Ambiente Interno
Pontos fortes:
- Ótima qualidade no atendimento;- Ambiente organizado e informatizado;
- Cultura organizacional: valores compartilhados, valorização do trabalho em equipe, procura estabelecer uma boa relação entre patrão/empregado;
- Parceria com os fornecedores;
- Entrega em domicílio;
-Diversificação no mix de produtos;
Pontos fracos:
- Ausência de um laboratório;
- Deixa a desejar com relação ao tamanhodo espaço físico;
- Imagem fraca devido ao pouco tempo de atuação no mercado;
3.2 Ambiente Externo
Oportunidades:
- Grande mercado consumidor;
- Maior preocupação do consumidor com saúde e beleza;
- Importância do atendimento como diferencial no mercado;
- Melhoria do cenário da indústria farmacêutica;
Ameaças:
- Competição acirrada de preços na região;
- Fortesconcorrentes;
- Possibilidade de entrada de novos concorrentes;
- Maior participação de genéricos no mercado; - Maior rigor da postura de controle e fiscalização da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária)

4- Remuneração
A remuneração dos funcionários da +Farma foi estabelecida com base no salário comercial da cidade de Teófilo Otoni, estipulado pelo Sindicato dos Empregados...
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