credito cobrança

CRÉDITO, INADIMPLÊNCIA E COBRANÇA

Edilane Santos Assumpção1

Resumo
A inadimplência hoje é um dos fatores que mais preocupam as empresas, independente do seu tamanho ou faturamento. Este artigo teve como objetivo analisar as ferramentas que o mercado oferece para minimizar a inadimplência.
Como metodologia trata-se de pesquisa descritiva, com coleta de dados em campo utilizando-se como instrumento as entrevistas direcionadas a gestores da área de cobrança. Constata-se que as empresas na hora de conceder o crédito não estão analisando de forma eficaz o risco, com isso, o índice de inadimplência tem se elevado. De acordo com os índices atuais e com os resultados da pesquisa, os cuidados na concessão devem ser redobrados para que os índices caiam.

Palavras-Chave: Crédito, Inadimplência e Cobrança.

1 INTRODUÇÃO

Devido às constantes mudanças no mercado, crises na economia e outros fatores que fazem com que o mercado oscile a todo instante, as atividades de gerir e analisar o crédito tem papel importante no contexto sócio econômico do país, o que faz com que a roda da economia gire, pois o crédito surge como necessidade básica de incrementar a economia.

As empresas que usam o crédito como uma arma na concorrência, pois quem consegue administrar o crédito com menor índice de risco de inadimplência poderá trabalhar de forma mais flexível na concessão do mesmo. Para alguns autores é a partir do crédito que a empresa poderá obter o sucesso que almeja nas vendas.

Hoje em dia existem várias ferramentas de controle da inadimplência, porém ela não deixa de existir, pois são diversos os fatores que levam as pessoas a atrasar suas prestações como: desemprego, desvalorização salarial, dentre outros.

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Graduando em Administração pela Faculdade Estácio de Sá de Vila Velha.
Mestre em Economia pela UFES.