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A hospitalidade brasileira no mercado turístico internacional
The Brazilian hospitality in the international tourism market Raphael Fellipe Diniz Pimentel Resumo
Conhecidas como umas das maiores características do povo brasileiro e como as maiores heranças dadas pela miscigenação cultural ocorrida no decorrer dos anos coloniais e seguintes, a hospitalidade e a cordialidade vêm sendo importantes motivações de os turistas estrangeiros viajarem ao Brasil. Com base em uma visão panorâmica do mercado turístico mundial e na constatação da incipiente participação do País nesse mercado, no presente trabalho, objetiva-se conhecer as diferentes variáveis do panorama referente à renomada hospitalidade brasileira com os serviços de atendimento prestados ao turista estrangeiro, suas origens e a visibilidade que ela tem no mercado exterior. Tendo, ainda, em seus objetivos, analisar a qualidade e a importância dos serviços, a troca de informações entre o setor profissional local e o turista estrangeiro, utilizando-se, como parâmetro de base informativa, os padrões internacionais de hospitalidade e atendimento. Na feitura do trabalho, usou-se como base metodológica e como fundamentação histórica e cultural, pesquisas bibliográficas, utilização de periódicos dispostos pela OMT, artigos publicados na Internet, manuais cedidos pelo Ministério do Turismo e, por fim, estudo de clássicos nacionais, como
Raízes do Brasil.
Palavras-chave: hospitalidade, turista, estrangeiro

Artigo recebido em 21/03/2012 e aceito em 08/08/2012

A hospitalidade brasileira no mercado turístico internacional Raphael Fellipe Diniz Pimentel

Abstract:
Known as one of the greatest features of the Brazilian people as the largest inheritance given by the cultural miscegenation that occurred during the colonial years and following, the Brazilian hospitality and friendliness has been one of the main motivations for foreign tourists