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1º Capítulo
Evolução da área de gestão de pessoas: do operacional ao estratégico

Professora: Bernardete B. Cerutti

Compreendendo a evolução
Sistemas de Produção & Área de Gestão de Pessoas
Tempo

Sistema

Fonte de riqueza Tipo de organização Método de trabalho

Mais de 10 mil anos

Agrícola

Terra = produção para o próprio consumo. Feudal

Improvisação, despreparo, desperdício. Ausência de método. Até o século XVII

Artesanal

Produção de bens de forma artesanal. Propriedade = sistema domiciliar, poucos problemas de administração. Pagamento por tarefas, confinamento, divisão do trabalho (mestres, jornada de trabalho e aprendizes). Início adm.
Pessoas, de forma empírica.

Tempo

Sistema

Fonte de riqueza Tipo de organização Método de trabalho

Século XVIII

Industrial

Capital

Burocracia

Divisão do trabalho, hierarquia, comando, autoridade, comunicação vertical, estudo dos tempos e movimentos. Frederick Winslow Taylor e Jules Henri Fayol

Modelos de Gestão
Era da produção em massa e
Era da eficiência (1920 a 1969)

Adm. Científica e Escola Clássica
Adm. das Relações Humanas
Adm. Burocrática
Adm. Contingencial

Era da qualidade e competitividade
(1970 a 1990)

Adm. Japonesa
Adm. Participativa
Adm. Empreendedora
Adm. Holística

Início da Área de Gestão de Pessoas
Período

Denominação

Século XIX Depto de RH
Chefe de pessoal Responsabilidade

Característica

- Controles de frequência; - Faltas no trabalho;
- Pagamentos;
- Admissões e demissões; - Cumprimento da CLT.

- Excessiva preocupação com custos;
- Funcionários vistos como peças de máquina;
- Formato centralizador.

Tempo

Sistema

Fonte de riqueza Tipo de organização Método de trabalho

Século XX até hoje

Informação

Conhecimento

Redes humanas virtuais. Processos interativos, equipes multidisciplinares, comunicação lateral, trabalho