Convite de membros

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

TRABALHO DE CLASSE

Manaus
2011

❖ CALILO NOGUEIRA NUNES - ra 293980 ❖ CLEUDIANY VASCONCELOS DE MORAES – ra 292908 ❖ CHARLINGTON SILVES DE OLIVEIRA – ra 292905 ❖ LARISSA ALVES DE SOUZA - ra 295978 ❖ LAÉRCIO FRANÇA DE QUEIROZ - ra 287215 ❖ JAMES DUARTE DOS SANTOS – ra 291830 ❖ JONILSON LIMA DE OLIVEIRA – ra 303560

TRABALHO DE CLASSE

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística para obtenção de nota da 1º avaliação. Orientadora: Profª. Cristianne Benevides Professor EAD Ma. Cristiane V. de Brito

Manaus
2011

Introdução

Com as constantes mudanças no cenário do nosso mundo globalizado, e o com o aumento, cada vez mais dos objetivos desafiadores pelos quais as organizações estão inseridas cada vez mais as cada vez mais as tomadas de decisão rápida e acertadas, bem como a resolução dos conflitos através da negociação, vêm ganhado espaço e importância no contexto do nosso cotidiano. Pretendemos com este trabalho reacender a lembrança da importância do processo de negociação, seu conceito, as etapas, objetivos, e a importância de analise dos cenários.
Procuramos de forma clara e simples abordar os aspectos fundamentais que devem ser observados pelo negociador, a importância do conhecimento do negócio, conhecimento do ambiente e as expectativas da negociação, o processo do conflito, e um dos fatores mais importantes a ética na negociação. Conforme o tipo de negociação ou ambiente em que se encontra inserida na pratica, um ou outro aspecto será mais ou menos relevante no contexto, sendo importante para o bom negociador conhecer todos os elementos e saber lidar com eles da