CONTROLE

ASSOCIAÇÃO PIAUIENSE DE EDUCAÇÃO E CULTURA – APEC
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO VALE DO PARNAÍBA – CESVALE
CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

MARKETING E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO NA KENNEDY E
KHADAFI LTDA, NO MUNICÍPIO DE JOSÉ DE FREITAS – PI.

HELTTON KHADAFI RIBEIRO SAMPAIO

Teresina-PI
Junho de 2009.
HELTTON KHADAFI RIBEIRO SAMPAIO

MARKETING E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO NA KENNEDY E
KHADAFI LTDA, NO MUNICÍPIO DE JOSÉ DE FREITAS – PI.

Monografia apresentado ao Centro de Ensino Superior do Vale do Parnaíba – CESVALE, como pré-requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Milton Antônio Moura Fé

Teresina-PI
Junho de 2009
MARKETING E A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO NA KENNEDY E
KHADAFI LTDA, NO MUNICÍPIO DE JOSÉ DE FREITAS – PI.

HELTTON KHADAFI RIBEIRO SAMPAIO

Esta Monografia foi apresentada a Banca Examinadora abaixo composta como pré-requisito para obtenção do grau de Bacharel de Administração, e se encontra na biblioteca da Faculdade Centro de Ensino Superior do Vale do Parnaíba – CESVALE.
É proibida a reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio. A violação dos direitos do autor (Lei nº 9.610/98) é crime estabelecido pelo Art. 184 do Código Penal.

Defendida em _______/________/________

_________________________________________
Profª: Maria de Lourdes de Melo Salmito Mendes
Coordenador do Curso

BANCA EXAMINADORA:

_________________________________________
Prof.: Milton Antonio Moura Fé
Orientador

_________________________________________
Profª.: Alice Maria Salmito
Avaliador

_________________________________________
Prof.: Elves de Carvalho Santos
Avaliador

_________________________________________
Profª Mcs. Alcioneida de Meneses Costa
Coord. De Monografia

Dedico este trabalho a