controle estatístico da qualidade

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

Tratamento de dados

Controle Estatístico da Qualidade

Prof. Wanderlei Gonzales
José Eurico Clara Naimaier

Canoas, Setembro/2013

ÍNDICE

1 INTRODUÇÃO 1
2DEFINIÇÃO CEP 1
3HISTÓRICO 1
4USO DO CONTROLE ESTATÍSTICO NA QUALIDADE 2
5 GRÁFICOS DE CONTROLE 4
5.1 FORMAS DE APLICAÇÃO 5
5.2 BENEFICIOS DOS GRÁFICOS DE CONTROLE 6
5.3 TIPOS DE GRÁFICOS DE CONTROLE 9
5.4 GRÁFICOS MÉDIA E AMPLITUDE 9
5.5 CÁLCULO DOS LIMITES DE CONTROLE 11
6AMOSTRAGEM 22
7 IMPLEMENTAÇÃO DO CEP 24
8REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 26

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo apresentar um estudo sobre CEP – Controle estatístico de processo e a utilidade dessa ferramenta no controle de qualidade na indústria.
2 DEFINIÇÃO CEP

O controle estatístico do processo (CEP) é uma técnica estatística aplicada à produção que permite a redução sistemática da variabilidade nas características da qualidade de interesse, contribuindo para a melhoria da qualidade intrínseca, da produtividade, da confiabilidade e do custo do que está sendo produzido. O controle estatístico do processo é um sistema de inspeção por amostragem, operando ao longo do processo, com o objetivo de verificar a presença de causas especiais, ou seja, causas que não são naturais ao processo e que podem prejudicar a qualidade do produto manufaturado. Uma vez identificadas as causas especiais, podemos atuar sobre elas, melhorando continuamente os processos de produção e, por conseguinte, a qualidade do produto final. O principal objetivo do CEP é possibilitar um controle eficaz da qualidade, feito pelo próprio operador em tempo real. Isso aumenta o comprometimento do operador com a qualidade do que está sendo produzido e libera a gerência para as tarefas de melhoria. O CEP possibilita o monitoramento das características de interesse, assegurando que elas irão manter-se dentro de limites pré-estabelecidos