CONTROLE DOS GASTOS DOS JOVENS DA CLASSE C

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
CAMPUS CENTRO I

CAMILA BRAGA GONÇALVES

CONTROLE DOS GASTOS DOS JOVENS DA CLASSE C

RIO DE JANEIRO
2013
CAMILA BRAGA GONÇALVES

CONTROLE DOS GASTOS DOS JOVENS DA CLASSE C

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Estácio de Sá, como requisito parcial para obtenção do Grau de Bacharel em Administração.

Professora Orientadora: Cecília Mattoso

RIO DE JANEIRO
2013

Dedico este trabalho a minha Mãe, que muito me ajudou nas horas em que eu mais precisei, e devo essa conquista a ela, por isso só tenho a agradecer e dizer “TE AMO”.
AGRADECIMENTOS

“Em algum lugar, pra relaxar
Eu vou pedir pros anjos cantarem por mim
Pra quem tem fé
A vida nunca tem fim
Não tem fim

Se você não aceita o conselho, te respeito
Resolveu seguir, ir atrás, cara e coragem
Só que você sai em desvantagem se você não tem fé
Se você não tem fé

Te mostro um trecho, uma passagem de um livro antigo
Pra te provar e mostrar que a vida é linda
Dura, sofrida, carente em qualquer continente
Mas boa de se viver em qualquer lugar

Volte a brilhar, volte a brilhar
Um vinho, um pão e uma reza
Uma lua e um sol, sua vida, portas abertas

Podem até gritar, gritar
Podem até barulho então fazer
Ninguém vai te escutar se não tem fé
Ninguém mais vai te ver

Inclinar seu olhar sobre nós e cuidar”
(Falcão – O RAPPA)

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Dividas em atraso. 15
Figura 2: Dividas acima de R$ 500 16
Figura 3: Inadimplência – PJ e PF 18
Figura 4: Inadimplência – Recursos Livres. 18
Figura 5: Inadimplência – Crédito Pessoal 19
Figura 6: Inadimplência – Cheque especial 19
Figura 7: Qualidade do Crédito 20

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 9
1.1 TEMA 9
1.2 PROBLEMA 9
1.3 OBJETIVOS 9
1.3.1 Objetivo principal 9
1.3.2 Objetivos intermediários 9
1.4 RELEVÂNCIA 9
1.5 DELIMITAÇÃO 10
2 REVISÃO BIB0LIOGRÁFICA 11
2.1 INADIMPLÊNCIA 11
2.2 CLASSE C E JOVENS 11
2.3 CONTROLE DE GASTOS 13
2.3.1 Serviço de Proteção ao