contexto empresarial

1É notório ressaltar que a administração se tornou fundamental na condução das atuais empresas, pois ela não se restringe somente em um fim em si mesma, mas configura um meio de fazer com que o processo administrativo seja realizado da melhor forma, apresentando um menor custo e uma maior eficiência e eficácia. Assim, entre uma decisão e uma ação, o administrador deve ter o conhecimento das funções administrativas a fim de propor intervenções capazes de obter vantagem competitiva e sobreviver no mercado bastante competitivo.
2Com relação à reportagem que versa sobre o tema “Empresa Fatura R$ 300 mil por mês com a fabricação de panelas”, nota-se que a estratégia administrativa do empresário se fundamenta em desenvolver produtos e serviços de qualidade a fim de atender as expectativas e as necessidades do cliente. Dessa forma, as funções administrativas desta organização se fundamentam em desenhar produtos e serviços com o cliente em mente, fazendo-os da melhor forma possível para agradar e satisfazer o mercado consumidor.
3Dessa forma, Chiavenato (2003, p. 217) ressalta que o foco no cliente é um critério muito importante quando a organização passa a lidar com diferentes classes de clientes que apresentam diferentes características e necessidades. Trata-se de uma estratégia adequada quando a organização apresenta somente um segmento de cliente, visto que se torna mais fácil concentrar todo o processo produtivo da empresa sobre as necessidades e exigências de uma classe de cliente, favorecendo o investimento na qualidade dos produtos e serviços. Por outro lado, este enfoque pode sacrificar os demais objetivos da organização em função da satisfação do cliente.
4Tratando-se da segunda reportagem denominada “Com um bom planejamento, empresário começa negócio sem dinheiro próprio”, verifica-se que a estratégia administrativa deste empresário está direcionada na forma de planejar, pois