contabilidade pericial

1. Introdução

No nosso trabalho iremos demonstrar o quando o estudo do Marketing e do Atendimento ao Cliente é importante e vital para a o sucesso de uma empresa. Isso com base da análise da Marmoraria Evan Pedras, que com mais de 20 anos de mercado e uma clientela fiel, vem sofrido com a fala de estrutura e o avanço da tecnologia que a faz parecer mais distante de seu público alvo.

2. A Empresa:

A Marmoraria Evan Pedras foi fundada oficialmente em Maio de 1989, após várias tentativas frustrada dos proprietários Eudes e Vanildo Belarmino (Sobrinho e Tio) nordestinos, natural do Estado da Paraíba que como muitos vieram até a grande metrópole em busca de uma alternativa próspera e crescimento. No início da empreitada a única coisa que eles tinham era o conhecimento do produto e um pequeno terreno localizado na Zona Leste Paulista, mais precisamente em São Miguel e um pequeno capital em dinheiro obtido após a herança deixada pelo pai de Vanildo após a sua morte. Mas, a falta de instrução (pois, ambos não aviam completado o ensino fundamental), a péssima localização e o total desconhecimento de seu público alvo levaram esse até então projeto ás ruínas. Até que em meados de 1990 eles desistiram completamente da idéia. A partir de então eles começaram a bater de porta em porta para vender o estoque restante e obterem algum lucro. Eles não tiveram muito sucesso, mas, reparam que tinham que recorrer á pessoas que estavam reformando ou construindo as suas casas, ou seja, eles tinham que se centrar e escolher o seu cliente. Continuaram por messes a fazer esse trabalho pelas ruas, mas, iam a regiões mais acessíveis e com pessoas financeiramente melhores para dispor de dinheiro e comprar o seu produto. E foi assim que eles venderam todo o seu estoque, mas, logo em seguida, providenciaram mais de seus fornecedores, mas, agora estavam voltados para um público mais específico.