Contabilidade Gerencial

Universidade Presbiteriana Mackenzie
Centro de Ciências Sociais e Aplicadas
Pós Graduação Lato Sensu

A importância da contabilidade gerencial na tomada de decisão em empresas de serviços

São Paulo
2012

A utilização da contabilidade gerencial na tomada de decisão de uma organização

Monografia apresentada ao Curso de Pós-
Graduação em Especialização em
Controladoria da Universidade Presbiteriana
Mackenzie para obtenção do título de
Especialista em Controladoria.

Orientador: Prof. Douglas Dias Bastos

São Paulo
2012

Dedico este trabalho:

Feliz é a pessoa que acha a sabedoria e que consegue compreender as coisas, pois isso é melhor do que a prata e tem mais valor do que o ouro.

Provérbios 3:13-14
Resumo

O novo cenário mundial, marcado pela globalização dos mercados, atinge todos os tipos de empresas nos mais variados setores, com um ambiente competitivo, no qual as empresas precisam encontrar soluções cada vez mais rápidas, com precisão e eficiência, prestando um serviço de maior valor agregado para os seus clientes e melhores retornos sobre o capital investido para os seus sócios.
Neste ambiente competitivo, a informação é um fator primordial de diferenciação, sobrevivência e prosperidade para as empresas, fluxos de informações confiáveis devem ser desenvolvidos, a fim de contribuir para uma melhor qualidade nas decisões tomadas.
A aplicabilidade das informações de custos em empresas de serviços tem merecido maior atenção, tendo em vista as características peculiares dessas empresas.
Na literatura da área é comum um maior enfoque para as empresas industriais, e com isso os conceitos e exemplos direcionados para essas empresas. O presente trabalho procurou, por meio da revisão literária, definir o que é objeto de custo e adequar esse conceito à realidade dos