Contabeis

Professor Luiz Antonio de Carvalho

Metodologia de Ensino

Conceito de Marketing
Considerações Preliminares

Atendimento

1) Noções de Marketing 2) Marketing de Serviço 3) Marketing de Relacionamento

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O CONCEITO DE MARKETING

1) Noções de Marketing

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O CONCEITO DE MARKETING

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O CONCEITO DE MARKETING

NOÇÕES BÁSICAS SOBRE MARKETING
SIGNIFICADO DA PALAVRA MARKETING

MARKETING: é o conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor. Dicionário Novo Aurélio

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SIGNIFICADO DA PALAVRA MARKETING

É a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício – Kotler e Armstrong, 1999. É um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros.
Kotler e Keller, 2006.

“Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado”.
(AMA - American Marketing Association)

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CONCLUSÃO
Pode-se presumir que sempre haverá alguma necessidade de vender. Mas a meta do marketing é tornar a venda supérflua, é conhecer e entender tão bem o consumidor que o produto ou o serviço se adapte a ele e se venda sozinho.
Peter Drucker
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CONCLUSÃO O marketing pode ser visto como uma filosofia de negócio que tem como