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A comunicação é uma das formas mais antigas pelas as quais os homens se relacionam entre si, é a forma de interação humana realizada através do uso de signos. Desta forma, os meios de comunicação devem ser considerados, não como meios de informação. Nesse sentido, a comunicação não é apenas o reflexo do tipo de relação sociais existentes numa sociedade, não só os indivíduos influenciam-se reciprocamente, mas também os animais, as plantas e as máquinas.
No processo da comunicação o homem é apenas um componente que compõe esse processo mais amplo. O processo do conhecimento que, por sua vez, é só um aspecto ainda mais básico, o processo de organização.
Organização é todo conjunto de partes ou informações que de algum modo se relacionam e se influenciam mutuamente. Conforme Boulding, em seu livro A Imagem, nos mostra como a informação obtém crescente importância quando aumenta o nível de organização que este dividido em sete níveis: o mecanismo; os mecanismos homeostáticos; os organismos biológicos; o botânico; o zoológico; o do ser humano e o da organização social.
Sendo, o melhor de todos os níveis o do ser humano. Embora seus órgãos de informação sobre o ambiente não sejam melhores que os de certos animais, ele mostra notáveis vantagens. Percebe-se que o homem é o único ser capaz de organizar a informação em grandes estruturas de conhecimento, podendo reagir não somente a estímulos imediatos, mas também a uma imagem do futuro, filtrada através de um elaborado sistema de valores, pois sua capacidade de aprender não tem limites e pode crescer internamente sem receber mensagens de fora, por meio de sua imagem.
O processo da comunicação humana ocorre através de interação entre as pessoas, para que isso possa acontece será necessária à presença de um emissor e de um receptor, onde um transmite e o outro recebe a mensagem. Na comunicação, há sempre uma intenção básica: como fonte codificadora, certamente o receptor decodificador tem uma intenção básica, deseja