Consumo

Instituto Politécnico de Tomar Escola Superior de Gestão de Tomar Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional

2011 / 2012

Psicologia do Consumidor

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Conceito de Consumo Tipos de Consumo Consumismo A Sociedade de Consumo Características da Sociedade de Consumo Criticas Negativas e Positivas da Sociedade de Consumo Produtos de “Ontem” Vs Produtos de “Hoje” Marketing no Consumo
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Tipos de Consumidores Direitos dos Consumidores Deveres dos Consumidores Medidas de Defesa dos Consumidores Comportamentos de Compra Dez Regras / Dicas Essenciais para um Consumista Consumerismo Consumerismo Vs Consumismo Consumerismo Ecológico
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Acto de adquirir

Desejo e ambição

Consumo
Produto ou prestação de serviços

Bem estar individual e familiar

Satisfazer necessidades

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Essencial

Intermédio

Supérfluo ou de luxo

Final

Privado

Colectivo
Individual

Público

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 Acto desenfreado de consumo;


Consumo indiscriminado, perigoso e impulsivo;



Em casos extremos ou graves podem transformar-se em doenças.

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 Actualmente,

vivemos numa sociedade em

que se dá mais valor ao “ter” do que ao “ser”. Por outras palavras, encontramo-nos na época do “usar e deitar fora”.

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“Manuela”, nome fictício, perdeu o gosto pela vida ao entrar numa profunda depressão por não gostar do seu emprego nem de trabalhar naquele sítio.

A única maneira que encontrou para contornar aquela situação era fazer compras. Acabava por comprar o que precisava e não precisava , comprando compulsivamente. Ia apenas ver uma loja e não conseguia sair de lá sem nada nas mãos, sentia-se bem assim, sentia que era a única coisa que a fazia feliz e realizada.

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As suas amigas alertavam-na para que pudesse estar doente, pois não conseguia conter-se e tinha sempre de acabar por comprar qualquer

coisa, e tudo o que comprava, acabava por deixar de usar porque se