CONSULTORIA

CONSULTORIA NA ÁREA DO SECRETARIADO EXECUTIVO Andresa Carolina Arend –[e-mail] Eluza Graziela Rasquinha [e-mail] Danieli Bernardy –[e-mail] Muryel Tamara Siqueira –[e-mail]

RESUMO: Este artigo trata sobre a consultoria na área do secretariado apresentando seus objetivos, principais focos, trazer conhecimento da consultoria como uma área de atuação que ainda é pouco conhecida. Objetiva-se por meio da metodologia e de pesquisas bibliográficas abordar aspectos relevantes da consultoria e fundamentá-la na área secretarial e analisar a atuação do secretário executivo como consultor interno e externo ao ambiente empresarial. Dentre os principais aspectos pesquisados tem-se: a possibilidade de o secretário executivo atuar em consultoria organizacional total integrada/específica ou consultoria em assessoria executiva.

Palavras chave: Secretariado Executivo, consultoria, atuação.

1 INTRODUÇÃO

Nas ultimas décadas o profissional de secretariado sofreu varias mudanças. De um mero executor de tarefas de nível operacional, hoje gerencia determinadas atividades de alta administração. No contexto atual a Secretaria executiva não só secretaria, mas também, assessora e gerencia (agenda reuniões e viagens atende clientes tanto internos quanto externos, sugere e implanta inovações, se responsabiliza por atividades, entre outras).
Schumacher e Portela (2006) corroboram essa evolução afirmando que o SE possui visão generalista, com técnicas, intelectuais, relacionais, sociais, políticas e de liderança. Possui também habilidades de aplicação de novas tecnologias de informação em diferentes funções gerenciais, além de pensamento estratégico, comunicação eficaz, iniciativa,